CUCKOO 常見問題

CUCKOO 電子鍋

煮飯時出現異常的「噴氣」聲或噪音？

▪︎ 密封圈是否有異物？ >> 請檢查密封圈是否平整安裝，並清潔排氣孔
▪︎ 密封圈是否老舊？ >> 密封圈是消耗品，建議每 1-1.5 年更換一次

為什麼中途加料功能無法啟動？

▪︎ 是否使用高壓模式？ >> 此功能僅限於「無壓模式」。
▪︎ 若使用高壓模式，安全機制會鎖死鍋蓋，無法中途開啟

出現錯誤代碼（如 E01、ECO 等）代表什麼？

▪︎ E01 >> 請檢查鍋蓋旋鈕是否完全轉至”高壓”或”無壓”模式
▪︎ E10 >> 當煮飯時電源切斷超過10分鐘顯示，請按取消鍵解除後再次煮飯
▪︎ E03 >> 長時間煮飯不熟，產品異常時顯示，請切斷電源並連絡售後服務中心
▪︎ ECO >> 請確認分離式內鍋蓋是否正確安裝

有插電，但沒有通電？

▪︎ 是否開啟了Energy Saver待機電力切斷開關？ >> 請從OFF 改為 ON

CUCKOO 清淨機

無法自動調節風速？

▪︎ 是否為手動運轉模式？ >> 請變更為想要的運轉模式
▪︎ 是否為睡眠模式？ >> 睡眠模式中將固定為最小風速

出風口飄出異味？

▪︎ 是否為產品購入初期飄出的味道？ >> 此為對人體無害的活性碳味道。產品運作約1~2週將不再散發
▪︎ 是否在煙霧或味道濃厚的地方使用本產品？ >> 在煙霧或味道濃厚的地方，將會使清淨效果降低。請在通風後再使用
▪︎ 是否超過濾網清潔及更換週期？ >> 請確認濾網清潔及更換週期，並清潔或更換濾網。

TVOC濃度持續在「差」的狀態

▪︎ 室內汙染是否嚴重，或是未良好通風？ >> 請讓室內通風，並拔下電源插頭，重新插上後再使用。